Проведение отзывных кампаний. Вода камень точит

[Дмитрий0310]

Видимо "перефирии" только и остается что ждать, надеяться и верить

 

[cTapLLIuHa]

теперь у меня два RDX, а в апреле был один ..и в апреле я все пытался по телефону решить - жду звонка до сих пор..
поэтому по первому RDX я сейчас тоже отработал по алгоритму, который описал, и его уже перенести в европейскую базу и к диллеру записали, только патрона нет в наличии, и жду теперь звонка от диллера, что запчасть привезли.

 

[Дмитрий0310]

теперь у меня два RDX, а в апреле был один ..и в апреле я все пытался по телефону решить - жду звонка до сих пор..
поэтому по первому RDX я сейчас тоже отработал по алгоритму, который описал, и его уже перенести в европейскую базу и к диллеру записали, только патрона нет в наличии, и жду теперь звонка от диллера, что запчасть привезли.

Ну ты же ближе к ХМР как никак, а я вот с февраля месяца жду "халявы", только запчасть до сих пор с марта месяца идет - "медведи по дорогам ходят, да и дорог нет вообще", а в российскую базу ХМР в течении трех недель внесли, все good, оперативно система работает

 

[Дмитрий0310]

мне еще не звонили жду

Ты на всякий случай продублируй и отправь им заявку на наш российский сайт Акура, лишним точно не будет.

 

[Neforrmal]

щас попробуем

 

[Neforrmal]

ты хондовский сайт имеешь в виду?

 

[Дмитрий0310]

Я отправлял заявку еще на российский сайт Акура в феврале месяце, но он больше не работает, поэтому сейчас только можно отправить по схеме как описывает сТарLLluHa сразу на сайт ХМР:

1. Идем по ссылке: Honda | Контакты
2. Заполняем все необходимые поля.

 

[Neforrmal]

а старлайн это кто и как посмотреть?

 

[Дмитрий0310]

И

а старлайн это кто и как посмотреть?

сТарLLluHa (Павел) - это автор темы:
"ВАЖНО!!!Замена пиропатрона по отзывной - порядок действий".
Пройди сюда и заполни заявку:
1. Идем по ссылке: Honda | Контакты

 

[cTapLLIuHa]

старлайн это кто

так мой ник-нейм еще не склоняли.. )))

 

[Neforrmal]

сори я думал прога какая али ссылка

 

[Дмитрий0310]

Вчера заменил по отзывной газогенератор фронтальной подушки безопасности водителя, с момента подачи заявки в ХМР на внесение в российскую базу данных и до устранения претензии прошло ровно полгода.

 

[Марик]

На мое письмо молчат! Уже второй месяц

 

[Рома]

Я думаю что если бы компания Хонда об этом узнала, я имею ввиду про затянутые сроки, то всех поувольняла бы. Здесь отзывная связанная с безопасностью пассажиров-а люди по полгода ждут решения проблемы. Можно потом письмо написать в Хонду, с приложением документов.

 

[Kellhound]

На мое письмо молчат! Уже второй месяц

А вы ради интереса отправьте письмо на английском языке в службу поддержки Акуры в штатах. Глядишь ускорит процесс

Можно даже воспользоваться моим образцом:
Hello, I am the owner of Acura MDX. On your website when checking
vin-code of my car (ТУТ СТАВИШЬ СВОЙ ВИН КОД) shows 4(ставишь количество отзывных) recalls. I would like
to wage these revocable campaigns since it influences safety of my
family and me.
The problem consists that me and my car is in Russia. And officially
Acura has left our market. In representation official dealers of Honda
report that there are no recalls for my car.
I hope for your understanding and the help. Thanks.

Емейл куда слать: acr@ahm.acura.com

 

[Марик]

А вы ради интереса отправьте письмо на английском языке в службу поддержки Акуры в штатах. Глядишь ускорит процесс

Можно даже воспользоваться моим образцом:
Hello, I am the owner of Acura MDX. On your website when checking
vin-code of my car (ТУТ СТАВИШЬ СВОЙ ВИН КОД) shows 4(ставишь количество отзывных) recalls. I would like
to wage these revocable campaigns since it influences safety of my
family and me.
The problem consists that me and my car is in Russia. And officially
Acura has left our market. In representation official dealers of Honda
report that there are no recalls for my car.
I hope for your understanding and the help. Thanks.

Емейл куда слать: acr@ahm.acura.com

Попробую. Спасибо!)

 

[Neforrmal]

написал как описано выше и вот ответ из пендосии
Thank you for reaching out to us with your request for assistance with your recalls. We appreciate the opportunity to respond to your message, and thank you for being an Acura client.

We have confirmed that you currently have four open recalls for your vehicle: Driver's Side Front Airbag Inflator, Passenger's Side Front Airbag Inflator, Shift Interlock, and VSA Interlock. Your correspondence has been dispatched today to our Import/Export team for follow-up. The representative will contact you at their earliest availability and advise further direction for your recalls.

We welcome you to contact us with any additional comments or questions. Our Client Relations team be reached by calling #800-382-2238, option #7 or on Twitter @AcuraClientCare.

Kind regards,


Acura Client Relations
Case #06260937

Attention: If you are not the intended recipient please delete the message and notify the sender. Thank you for your cooperation.
вот все отправил жду звонка

 

[Neforrmal]

Случилось чудо
сейчас мне позвонили из пендосии
сказали что внесут мой авто в европейскую базу на этой неделе
после чего мне позвонят и обещают отдрючить нашего дилера

 

[Рома]

Случилось чудо
сейчас мне позвонили из пендосии
сказали что внесут мой авто в европейскую базу на этой неделе
после чего мне позвонят и отдрючат нашего дилера

Отпишите по реультатам

 

[Паф]

В начале сентября заехал в Хонда-Отрадное попросил инженера по гарантии проверить мой ВИН по отзывным. Нашли отзыв по водительской подушке, записали мои данные, сказали подушку закажут. В прошедшую субботу позвонили пригласили на пятницу на замену. Вот так, без всякого геморроя.