Risingdragon написал(а):
Тех.директор написал(а):
Что касается гарантии от производителя,то она поддерживается по всему миру,и не важно в какой стране Вы купили машину,и в какой стране обратились к дилеру с неполадкой по гарантии
Вам обязаны ее устранить,и во всем мире так и делают
И только в РФ фраза "снимем с гарантии" повергает людей в шок
Ни один дилер не может снять с гарантии ни при каких условиях
Считаю что это все таки очень необоснованный пост человека, ктр имеет мало опыта и знаний об автобизнесе в РФ и о работе и устройстве больших автомобильных корпораций.
Если это не так готов принести извинения после предоставления реального примера из жизни.
По идее при наличии такого опыта, судебное решение должно где-то лежать в сети.
s_ih:
Человек который писал этот пост работал в РФ у официальных дилеров разных марок более 10 лет и кухню это знает изнутри очень хорошо
И в вопросах гарантии,что и как делается,где и в каком объеме,знает не только из интернета
Реальный пример на моей практике в 2008 года обслуживание по гарантии FJ Cruiser,когда владелец обратился в наш дилерский центр и был мягко послан
Так вот он накатал телегу в оф. представительсво и мы получили люлей за отказ от проведения работ
Я привел абстрактный пример,в котором хотел донести,что покупка машины в США не такое уж страшное действие,и гарантию в РФ на эти машины получить можно
И гарантийных книжек в понимание россиянина в США нет,там все давно в электронном виде
