Обновление штатной навигационной системы на MDX III 2014

[Acura-service]

простите не сходится! моя машина произведена в мае! карты на май не актуальны! я лично могу привести пример 7 улиц вокруг дома движение по которым одностороннее, а на картах двух! И это Москва! в мае движение было односторонним. второй момент ваши менеджеры по продажам не дадут соврать, начальник продаж и менеджер уверяли меня до покупки о наличии карты Белоруссии! что она есть и полноценная. А это ввод покупателя в заблуждение. Так как по факту не оказалось, и они же потом подтвердили, что ошиблись. Только авто уже куплен. Прошу так же прокомментировать мои аргументы. тут вопрос не в не желании платить за карты, а в честности и отношении к клиентам. Пока желание покупать официальные в дальнейшем Акура отбито напрочь.

Да, согласен с Вами. Моя фраза об актуальности карт навигации на дату выпуска автомобиля не верна. Картой для навигации занимались на момент адаптации автомобиля для Российского рынка и подготовки данной комплектации, а это был 2013 год. Комментировать информацию от отдела продаж не считаю корректным. Возможно, они и найдут для Вас компромиссное решение данного вопроса. Это нужно решать при личной встрече, возможно завтра, тем более завтра будет мероприятие.

 

[Konficker]

Ребят ну объективно, представитель ответил
Схемы движения в Москве меняются гораздо чаще, чем Acura заказывает свежие карты у поставщика

 

[Acura-service]

PS сейчас скорректируют) скажут машину кипили на МКАДе, а не В Москве, МКАД на картах представлен полностью)))

карты устанавливаются с диска? можно сделать самостоятельно? какая стоимость диска?

Мы с Вами пытаемся найти решение, а Вы ерунду пишите. Для чего? Информации про носитель, стоимость пока нет.

 

[Самурау]

Мы с Вами пытаемся найти решение, а Вы ерунду пишите. Для чего? Информации про носитель, стоимость пока нет.

Ерунда у меня стоит в виде навигации на фоне Мерседес, Ауди, Лексус и т.д. сами посудите стоит нави по которой нельзя ездить и представительство считает это нормальным и еще более нормальным просить повторно деньги. при покупке то в стоимость вошло.

 

[Acura-service]

Ерунда у меня стоит в виде навигации на фоне Мерседес, Ауди, Лексус и т.д. сами посудите стоит нави по которой нельзя ездить и представительство считает это нормальным и еще более нормальным просить повторно деньги. при покупке то в стоимость вошло.

Игорь, я не сотрудник представительства HMR. И не понимаю главного для Вас на данный момент: навигация, ерунда на фоне Мерседес, Ауди, Лексус или обновление карт навигации за деньги не нормально, т. к. при покупке в стоимость вошло? Определитесь.

 

[Самурау]

Игорь, я не сотрудник представительства HMR. И не понимаю главного для Вас на данный момент: навигация, ерунда на фоне Мерседес, Ауди, Лексус или обновление карт навигации за деньги не нормально, т. к. при покупке в стоимость вошло? Определитесь.

Александр поясню, на фоне конкурентов я владелец самой бесполезной навигации, за которую я заплатил так как она входит в стоимость. Сейчас вроде как готовы сделать ее полезной, но просят опять заплатить. Разве не справедливо всем владельцам восстановить навигацию бесплатно, а уж потом за новые обновления просить деньги? Уверен все машины, что у Вас будут покупать после прихода дисков будут продаваться с обновленной нави! так почему те кто купили авто до этого момента, не заслуживают актуальной навигации. а только обязанны опять внести средства? или Вы хотите сказать, продавая в апреле 2015 в салоне авто 2014 года, Вы будете говорить новому клиенту, чтоб работала навигация он должен купить диск?

 

[dju]

Игорь, напишите в роспотребнадзор, можно на емэйл, на сайте должен быть. Далее идет работа (назначаются экспертизы, выносятся решения) абсолютно без дальнейшего участия заявителя. Когда я однажды купил некондиционный товар, а продавец меня послал, я отправил емэйл с фотками чека и товара, и ВСЁ. Никуда не ходил, ничо не делал больше. Через 1-2 месяца пригласили в магазин забрать деньги.
Ну и приходили на почту уведомления иногда, о ходе процесса: назначена экспертиза, вынесено решение и так далее.
А то с пониманием у некоторых товарищей плохо, так вот есть рецепты на такую болячку...

 

[SeregAcura]

Картой для навигации занимались на момент адаптации автомобиля для Российского рынка и подготовки данной комплектации, а это был 2013 год.

боюсь это основополагающее....

 

[Самурау]

Алекс спасибо. я дождусь как они начнут продавать авто с обновленной навигацией, и тогда не отвертятся, обман меня на лицо. А ответ на форуме я сохранил где написано, что в авто навигация на момент его производства, сомневаюсь, что ктото захочет покупать с нави 13-го года. Еще кстати проверить надо актуально ли на 13-й год...

 

[Acura-service]

Александр поясню, на фоне конкурентов я владелец самой бесполезной навигации, за которую я заплатил так как она входит в стоимость. Сейчас вроде как готовы сделать ее полезной, но просят опять заплатить. Разве не справедливо всем владельцам восстановить навигацию бесплатно, а уж потом за новые обновления просить деньги? Уверен все машины, что у Вас будут покупать после прихода дисков будут продаваться с обновленной нави! так почему те кто купили авто до этого момента, не заслуживают актуальной навигации. а только обязанны опять внести средства? или Вы хотите сказать, продавая в апреле 2015 в салоне авто 2014 года, Вы будете говорить новому клиенту, чтоб работала навигация он должен купить диск?

Безусловно, те автомобили которые реализуются после выхода обновления карт навигации должны иметь актуальную версию. Как это будет решаться в данном случае, именно сейчас обсуждается нами с представительством HMR. Для владельцев автомобилей купивших их ранее, обновление возможно только после покупки диска, не думаю что в этом вопросе будут какие то изменения.

 

[Acura-service]

Алекс спасибо. я дождусь как они начнут продавать авто с обновленной навигацией, и тогда не отвертятся, обман меня на лицо. А ответ на форуме я сохранил где написано, что в авто навигация на момент его производства, сомневаюсь, что ктото захочет покупать с нави 13-го года. Еще кстати проверить надо актуально ли на 13-й год...

Игорь, о каком обмане Вы говорите? Обновление карт навигации для Вашего автомобиля еще не выходило ни разу. Карты, подготовленные к моменту начала реализации автомобилей на Российском рынке, стоят на Вашем автомобиле. Обновление карт позиционируется производителем один раз в год. Обновление выходит в ближайшее время, в чем обман и от чего и кто не отвертится? А какие карты могут быть, если они есть только в одном варианте, на данный момент?

 

[dju]

Алекс спасибо. я дождусь как они начнут продавать авто с обновленной навигацией, и тогда не отвертятся, обман меня на лицо. А ответ на форуме я сохранил где написано, что в авто навигация на момент его производства, сомневаюсь, что ктото захочет покупать с нави 13-го года. Еще кстати проверить надо актуально ли на 13-й год...

По данному вопросу не получится ничего отыграть.

я владелец самой бесполезной навигации,

А вот это серьезная претензия. Должна быть проведена экспертиза и сделаны выводы.

 

[Самурау]

Алек ну рено дастер приезжает по своей навигации из а в б, а акура мдх упирается под кирпич))) вот и вся экспертиза

 

[Самурау]

не поеду наверно завтра на встречу и подруге сказал не бери новый рдх ну их в сад. будем другую марку смотреть

 

[Самурау]

Игорь, о каком обмане Вы говорите? Обновление карт навигации для Вашего автомобиля еще не выходило ни разу. Карты, подготовленные к моменту начала реализации автомобилей на Российском рынке, стоят на Вашем автомобиле. Обновление карт позиционируется производителем один раз в год. Обновление выходит в ближайшее время, в чем обман и от чего и кто не отвертится? А какие карты могут быть, если они есть только в одном варианте, на данный момент?

ввод в заблуждение при продаже был? был. машину продали с не актуальными картами? да. Авто май 2014 карты даже на 2013 не годятся. обновление есть? да. привидите в порядок или верните часть стоимости авто, что по навигации уплачено. Цена авто учитывает наличие навигации. Обновление прошивок работы акп двигла бесплатно? да. на смартфонах и тд обновления платные, нет. и тд. можно вообще притянуть что всю гарантию карты бесплатно должны ставить. у нас доп договора по навигации не было и в инструкции о платности ни слова, а значит должны ставить или привести в актуальность. Еще интереснее я куплю диск и докажу, что он не актуален сдам обратно и буду при типа новых картах

 

[Acura Авторусь]

ввод в заблуждение при продаже был? был. машину продали с не актуальными картами? да. Авто май 2014 карты даже на 2013 не годятся. обновление есть? да. привидите в порядок или верните часть стоимости авто, что по навигации уплачено. Цена авто учитывает наличие навигации. Обновление прошивок работы акп двигла бесплатно? да. на смартфонах и тд обновления платные, нет. и тд. можно вообще притянуть что всю гарантию карты бесплатно должны ставить. у нас доп договора по навигации не было и в инструкции о платности ни слова, а значит должны ставить или привести в актуальность. Еще интереснее я куплю диск и докажу, что он не актуален сдам обратно и буду при типа новых картах

Игорь, подскажите, пожалуйста, в каком дилерском центре Вы приобретали автомобиль?

 

[Самурау]

Игорь, подскажите, пожалуйста, в каком дилерском центре Вы приобретали автомобиль?

ФК но в случаи притензии как гарантии без разницы. но в заблуждение ввели ваши!

 

[Acura-service]

ФК но в случаи притензии как гарантии без разницы. но в заблуждение ввели ваши!

Так я не понял, кто шил костюм? И к кому и какие претензии???

 

[Самурау]

Так я не понял, кто шил костюм? И к кому и какие претензии???

притензии к хмр, работа с притензиями через дилера. за гарантию отвечают все. могу и вашу машину подьянуть

 

[Acura-service]

ввод в заблуждение при продаже был? был. машину продали с не актуальными картами? да. Авто май 2014 карты даже на 2013 не годятся. обновление есть? да. привидите в порядок или верните часть стоимости авто, что по навигации уплачено. Цена авто учитывает наличие навигации. Обновление прошивок работы акп двигла бесплатно? да. на смартфонах и тд обновления платные, нет. и тд. можно вообще притянуть что всю гарантию карты бесплатно должны ставить. у нас доп договора по навигации не было и в инструкции о платности ни слова, а значит должны ставить или привести в актуальность. Еще интереснее я куплю диск и докажу, что он не актуален сдам обратно и буду при типа новых картах

"ввод в заблуждение при продаже был?" - нужно спрашивать в ФК - Моторс, Вы машину покупали там...
"машину продали с не актуальными картами" - на момент продажи автомобиля, да и на данный момент, карты установленные на автомобиле единственные, обновление выходит в этом месяце...
"обновление есть" - нет, в процессе тестирования, в продаже еще нет.