Хонда Сервис плюсы и минусы...

[SeregAcura]

При покупке авто, особо по ней ни чего не знал и был 5000мил назад на волкова.
А вчера попал в "свой сервис". Заменил стойки стабилизатора + втулки стабилизатора. Замена масла в ДВС + АКПП.
И вот что странно: начали снимать фильтр маслянный, а там не оригинал стоит (оплачено за оригинал по документам). Заменили масло АКПП 4.5л, а оплачено по документам 5л. Кто то срубил денег... вот вам и клубный сервис от Хонда клуба.
Ну а про то, что "впарили" кастрол вместо оригинального хондовского масла, которое стоит в 1.5 раза дороже, про это я вообще молчу. Стоимость з/ч дорого, масла дорого...
Естественно на руках есть все документы и фото того самого фильтра масленного. Тем более перед сдачей машины в ремонтную зону сказал "Машина для себя, а не на продажу".
В остальном все супер, посмотрели, подкрутили, помыли, поменяли все понравилось.
Но негатив остался...

Поэтому при поездках туда, смотрите внимательно.
Хотя за замену заднего сальника коленвала 10600 все под ключ объявили. :?:

 

[SeregAcura]

Re: Знаменитый Хонда Сервис плюсы и минусы...

вот фото того самого фильтра:

прошу прощение за качество. Телефон уже старый

 

[Acura008]

Re: Знаменитый Хонда Сервис негатив...

должны были остаток вам отдать

 

[SeregAcura]

Re: Знаменитый Хонда Сервис негатив...

должны были остаток вам отдать

в этом то и проблема, что должны были .
Сильно спешил, выходные, а когда домой приехал, уже поздно было.

 

[SeregAcura]

Re: Знаменитый Хонда Сервис негатив...

Продолжение...

Был вчера в Хонда сервисе. Пообщался с руководителем данного сервиса. Принесли извинения, дали фильтр оригинал Хонда. Попросили на будущее, прежде чем сразу ругаться можно приехать и решить вопрос на месте.
Просто человеческий фактор, ошибка при забиваниии кода произошла. В полне нормальные люди, все доходчиво и профессионально объяснили, показали, рассказали.
В свою очередь я там тоже немного поорал, принес свои извинения, что был не прав и с ходу начал "наезжать".
Данный разговор закончился рукопожатием.

Данный сервис узко направленный, занимаются только Хондами и акурами.

 

[Konficker]

Re: Знаменитый Хонда Сервис негатив...

Продолжение...

Был вчера в Хонда сервисе. Пообщался с руководителем данного сервиса. Принесли извинения, дали фильтр оригинал Хонда. Попросили на будущее, прежде чем сразу ругаться можно приехать и решить вопрос на месте.
Просто человеческий фактор, ошибка при забиваниии кода произошла. В полне нормальные люди, все доходчиво и профессионально объяснили, показали, рассказали.
В свою очередь я там тоже немного поорал, принес свои извинения, что был не прав и с ходу начал "наезжать".
Данный разговор закончился рукопожатием.

Данный сервис узко направленный, занимаются только Хондами и акурами.

про фильтр понятно, а про масло как обьяснили?

 

[SeregAcura]

Re: Знаменитый Хонда Сервис негатив...

Продолжение...

Был вчера в Хонда сервисе. Пообщался с руководителем данного сервиса. Принесли извинения, дали фильтр оригинал Хонда. Попросили на будущее, прежде чем сразу ругаться можно приехать и решить вопрос на месте.
Просто человеческий фактор, ошибка при забиваниии кода произошла. В полне нормальные люди, все доходчиво и профессионально объяснили, показали, рассказали.
В свою очередь я там тоже немного поорал, принес свои извинения, что был не прав и с ходу начал "наезжать".
Данный разговор закончился рукопожатием.

Данный сервис узко направленный, занимаются только Хондами и акурами.

про фильтр понятно, а про масло как обьяснили?

Я вчера на взводе был сильно, на масле особо не заострял внимание.

На сколько я помню из разговора первого, на зиму такое лучше и движок уже не молодой, но могу ошибаться.
После общения, мне в принципе понравился сервис.
Все показали, объяснили.
КСТАТИ, по поводу сальника заднего коленвала.Сам сальник от МДХ 01-02г по диамерту полностью как и на 03-06г, но он по толщине продольной больше на 2мм. Сравнивали по обеим образцам

 

[Рома]

Re: Знаменитый Хонда Сервис негатив...

Серег по моему это логично, когда кто то приедет с обнаруженными косяками и начнет предъявлять, естественно тебе сразу начнут подлизывать попец))). Но для меня существует правило-репутация это главное, каждый клиент это ценность, не важно-шишка он или простой работяга. Подход должен быть к каждому клиенту один-ОН главный. А в нашей стране так-приехал поругался на тебе бонус, не приехал и затаил негатив ну и хрен с тобой. Я с такими не работаю. Один прокол и все, хоть пусть потом на коленях ползают. Каждый должен так поставить работу чтобы не было ни одной зазубринки. Я бы на месте сервиса который так сделал - уволил того кто ошибся, и бесплатно все исправил-именно ВСЕ. Лично для меня этот сервис не интересен, я с ним работать не буду, вы как хотите.

 

[SeregAcura]

Re: Знаменитый Хонда Сервис негатив...

Серег по моему это логично, когда кто то приедет с обнаруженными косяками и начнет предъявлять, естественно тебе сразу начнут подлизывать попец))). Но для меня существует правило-репутация это главное, каждый клиент это ценность, не важно-шишка он или простой работяга. Подход должен быть к каждому клиенту один-ОН главный. А в нашей стране так-приехал поругался на тебе бонус, не приехал и затаил негатив ну и хрен с тобой. Я с такими не работаю. Один прокол и все, хоть пусть потом на коленях ползают. Каждый должен так поставить работу чтобы не было ни одной зазубринки. Я бы на месте сервиса который так сделал - уволил того кто ошибся, и бесплатно все исправил-именно ВСЕ. Лично для меня этот сервис не интересен, я с ним работать не буду, вы как хотите.

Без запинок не бывает. Я работаю с людьми, постоянно мешает человеческий фактор. Сам иногда при большой загрузке прокалываюсь...
Сказали все исправят, отчет выложу

 

[Bugs]

Re: Знаменитый Хонда Сервис негатив...

Думал к ним поехать сальник поменять, теперь задумаюсь. В выходные сделал небольшое ТО с заменой фильтров и масел в машинке. Делал все у товарища в сервисе. Он почти целый день копошился с машиной сливая и заливая масло в акпп и прикручивая по мелочи защиту и дергая всю подвеску. За все про все отдал 1000 рублей. Масла и расходники свои привез.

 

[SeregAcura]

Re: Знаменитый Хонда Сервис плюсы и минусы...

Думал к ним поехать сальник поменять, теперь задумаюсь. В выходные сделал небольшое ТО с заменой фильтров и масел в машинке. Делал все у товарища в сервисе. Он почти целый день копошился с машиной сливая и заливая масло в акпп и прикручивая по мелочи защиту и дергая всю подвеску. За все про все отдал 1000 рублей. Масла и расходники свои привез.

Вот мне поменяют, отпишусь.
Не все так плохо как я тоже думал, пока не приехал и не поговорил от имени нашего клуба.

 

[[tigra]]

Re: Знаменитый Хонда Сервис негатив...

сервис - понравился, а в теме "...негатив..."?

По теме - ремонтируюсь там сам с покупки авто, лично у меня негатива не было. После замены расходников или ремонта, оставались положительные впечатления - всегда покажут, расскажут, распечатают. При возникновении повторных проблем после ремонта, дополнительно за повторную диагностику или ремонт денег ессно не брали.

 

[SeregAcura]

Re: Знаменитый Хонда Сервис негатив...

]сервис - понравился, а в теме "...негатив..."?

По теме - ремонтируюсь там сам с покупки авто, лично у меня негатива не было. После замены расходников или ремонта, оставались положительные впечатления - всегда покажут, расскажут, распечатают. При возникновении повторных проблем после ремонта, дополнительно за повторную диагностику или ремонт денег ессно не брали.

Вот и у меня после вчерашней беседы мнение поменялось, как говориться раставилось все на точки.

 

[Konficker]

Re: Знаменитый Хонда Сервис негатив...

]сервис - понравился, а в теме "...негатив..."?

По теме - ремонтируюсь там сам с покупки авто, лично у меня негатива не было. После замены расходников или ремонта, оставались положительные впечатления - всегда покажут, расскажут, распечатают. При возникновении повторных проблем после ремонта, дополнительно за повторную диагностику или ремонт денег ессно не брали.

Вот и у меня после вчерашней беседы мнение поменялось, как говориться раставилось все на точки.

Старая поговорка есть, "доверяй, но проверяй" :!: , у них это просто бизнес

 

[Vasilich[vvs]]

Re: Знаменитый Хонда Сервис негатив...

]сервис - понравился, а в теме "...негатив..."?

По теме - ремонтируюсь там сам с покупки авто, лично у меня негатива не было. После замены расходников или ремонта, оставались положительные впечатления - всегда покажут, расскажут, распечатают. При возникновении повторных проблем после ремонта, дополнительно за повторную диагностику или ремонт денег ессно не брали.

Вот и у меня после вчерашней беседы мнение поменялось, как говориться раставилось все на точки.

Ну тогда нужно тему про негатив убрать, или в ней официально извиниться (расставить все точки над i ). А то действительно осадок остался...

 

[SeregAcura]

Re: Знаменитый Хонда Сервис негатив...

]сервис - понравился, а в теме "...негатив..."?

По теме - ремонтируюсь там сам с покупки авто, лично у меня негатива не было. После замены расходников или ремонта, оставались положительные впечатления - всегда покажут, расскажут, распечатают. При возникновении повторных проблем после ремонта, дополнительно за повторную диагностику или ремонт денег ессно не брали.

Вот и у меня после вчерашней беседы мнение поменялось, как говориться раставилось все на точки.

Ну тогда нужно тему про негатив убрать, или в ней официально извиниться (расставить все точки над i ). А то действительно осадок остался...

Тему уже поменял

 

[Горыныч]

Слишком они изменились за несколько лет...
Заказы поперли - естественное наплевательское отношение стало.
Нормо-час сейчас стал 1200 или 1300...

Не во все смены, не спорю...
А осадочек-то остался и поддерживается с каждым приездом...

 

[SeregAcura]

Слишком они изменились за несколько лет...
Заказы поперли - естественное наплевательское отношение стало.
Нормо-час сейчас стал 1200 или 1300...

Не во все смены, не спорю...
А осадочек-то остался и поддерживается с каждым приездом...

На данный момент, если есть притензии к сервису, пишите, будем разбираться с каждым случаем

 

[Vasilich[vvs]]

Ещё совет, если есть притензии к работам - выходить сразу на руководство сервиса.
Была договоренность все решать без осадка.

 

[Kiruxa]

вопрос стоит не только в клубном обслуживании, а также и с выходом на большой рынок, разумеется поиск объемов крайне важен!

По З/Ч. есть люди и в клубе так и много фирм, думаю найти общий язык можно